Pemilihan E-Wallet Pada Kerry Parcel Outlet Menggunakan Metode Analytical Hierarchy Process (AHP)

Perkembangan teknologi semakin hari meningkat pesat, salah satu dampaknya yaitu timbul kebiasaan baru dalam hal adanya perubahan metode pembayaran transaksi non-tunai. Saat ini sedang terjadi yang dikeluarkan oleh para startup dikenal dengan Electronic Wallet (E-Wallet), sering kali membuat pengguna aplikasi E-Wallet kebingungan memilih mana sesuai kebutuhan terutama pada pelanggan Kerry Parcel Outlet. Berdasarkan tersebut penulis tertarik untuk suatu penelitian membantu kriteria diinginkan menggunakan AHP. Jenis data digunakan adalah primer diperoleh melalui observasi dan pembagian kuesioner serta sekunder studi literatur tulisan ilmiah berhubungan pemilihan Ada 6 4 sub berdasarkan hasil dari User Friendly (A1), Kemudahan Top Up (A2), Real Time (A3), Promo (A4), Keberagaman Fitur (A5), Merchant (A6), OVO (C1), DANA (C2), GoPay (C3), ShopeePay (C4). menunjukkan bahwa time merupakan bobot tertinggi sebesar 0,23 terendah 0,07. Sub ialah Gopay 0,34 0,14. Hasil dapat mempermudah proses pengambilan keputusan paling saat bertransaksi di Outlet menjadi informasi akurat, efektif efisien.